身陷“跟踪门”的苹果公司，本月28日终于作出官方澄清，并且病休中的乔布斯亲自出马为iPhone正名。“社会需要一个调整期和知识普及期来接受一项新技术。很多人在过去一周过早对苹果作出错误结论。”乔布斯说，“苹果从来没有这么做过，也没有打算在将来这么做。”

      对于用户提出“为什么我的iPhone记录了我的位置信息”的问题，苹果公司解释为：iPhone并未记录用户的位置信息，它只是在维护一个Wi-Fi热点和移动基站数据库，这些通讯基础设施位于用户所在位置的附近。该数据库是为了让用户的iPhone在收到请求时，能够快速、精确地计算所在位置。而此前安全专家透露苹果公司与第三方分享用户信息的质疑，苹果公司表示，将用户自愿匿名提交的软件记录提供给第三方应用开发人员，帮助他们清除应用内的bug。但苹果承认，苹果的iAd广告系统可能利用位置信息投递目标广告。苹果公司还表示，这部分以加密格式发给苹果的数据，苹果无法确定信息源。

      乔布斯说：“苹果自4月20日以来一直在查找问题的根源，而不是找公关部门进行危机处理。此次涉及的技术问题非常复杂，苹果在一星期内找到答案已属不易，我自己也参与了公司声明的起草。”同时，乔布斯拒绝评论谷歌公司是否应当在保护用户隐私问题上作出改进。对于事发后一周才出面澄清，乔布斯的解释是：“我们不想做无意义的解释，过去的一周我们在全力的寻找真相”。

       据悉，苹果会在5月10日美国参议院有关移动设备隐私问题听证会上作证。