徐州北大青鸟讯：网络投诉中网络支付为主要原因

        据相关数据显示，在网民面临的各类安全问题中，“网上支付”和“网络木马钓鱼”造成资金损失的占比分别达到33.9%和24%，成为网民的“头号大敌”。电子商务网上支付市场的“大蛋糕”让针对这一领域的欺诈和木马钓鱼大幅增多。此类网上支付投诉数量比上年度增长42．95％，在消费者投诉所反映的问题中，网络支付安全方面的问题成为消费者投诉的新热点。

        网络安全这一块对于用户来说就是要安装杀毒软件时常清理电脑，不要去点一些恶意链接。

        另一块比较难的就是需要用户自己去判断欺诈信息了，主要的欺诈方式有话费充值、游戏账号充值、消费者通过网站充值后，发现充值金额被不良网站经营者即时消费，自己却束手无策。另外就是使用淘宝消费却被不法分子强行链接，在消费者支付时发送一些非法链接，导致消费者支付的资金被即时消费，无法退回。此外，网络支付平台经营者在消费者不知情的情况下冻结账号，网络支付平台客户服务对消费者投诉的问题不及时处理甚至态度恶劣等问题也较多。

        徐州北大青鸟提醒大家要提高网络消费安全意识，消费钱要通过多种渠道查询、核实支付对象信息的真实性，避免点击可疑链接，造成无法挽回的损失，