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作为字节跳动旗下的全球短视频社交平台，TikTok 短视频已成为中国产品在海外获得成功的又一杰出代表。
据外媒报道，根据云服务公司 Cloudflare 公布的基于访问流量的域名排名，TikTok 甚至在今年超越了谷歌，成为2021年全球访问量最大的网站。
在最近，却有外媒曝出，TikTok 会对用户和员工造成精神创伤，引发小范围热议。
据悉，TikTok 及其母公司字节跳动被一位三方人员以长期工作导致其患上了创伤后应激障碍的理由进行起诉。
在报道中，这位名为坎迪·弗雷泽（Candie Frazie）的员工在 TikTok 的第三方承包公司泰勒斯（Telus）公司工作，负责平台上视频内容的审核。
据弗雷泽表示，TikTok要求审核人员以疯狂的速度工作每天将会花费12个小时来审查大量的视频内容。
基本上每个员工需要一次必须同时看3到10个不同的视频，但每个视频也只有25秒的审查时间。
工作期间，公司会提供1个小时的吃饭时间以及两次15分钟的休息时间。
令她难以接受的是，Tik Tok 发布的视频内容包括了众多违规内容。
校园枪击、致命摔倒、吃人的视频片段，甚至还有斩首、屠杀等一些极端暴力的视频，这些视频内容导致她患上了创伤后应激障碍，不仅难以入睡还经常做噩梦。
因此，弗雷泽直接对 TikTok 及其母公司字节跳动进行集体投诉，称该公司没有遵守行业标准来保护她们，其中包括为他们提供频繁的休息和心理支持。
另外，TikTok 也没有实施技术保障措施，来智能地处理这些违规视频，从而减少工作量。
不过，弗雷泽并未起诉其所在公司泰勒斯，泰勒斯是依据与 TikTok 签订的协议进行工作的，同时还表示泰勒斯是 TikTok 用来逃避责任的挡箭牌。
起诉书中还提及，TikTok 等社交媒体公司制定了指导方针，帮助审查人员处理工作。
但据诉讼称，TikTok 却并没有实施包括提供心理支持和将轮班时间限制在4小时在内的指导方针。
因此，弗雷泽正在试图代表 TikTok 的其他内容审核人员，要求对其心理伤害进行赔偿，并要求法院下达命令，要求该公司为审查员设立一个医疗基金。
目前，TikTok 对于此事还没有做出回应。但据泰勒斯的一名发言人表示，公司针对员工有相应的心理健康计划，以保证他们来获得个人健康和福祉服务。
此外，员工还可以通过多个内部渠道提出有关他们工作任何方面的问题和疑虑，公司非常重视所有这些问题。
但是，在此之前，弗雷泽从未对她的工作环境提出过这些担忧，所以她的指控完全不符合公司的政策和做法。
当然，此次集体诉讼究竟结果如何，还需要进一步等待更为准确的官方消息。
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